[光明日報客戶端]中量大牽頭起草，首個電子商務家政國家標準正式發布
近日，由中國計量大學質量與標準化學院茅海軍副教授團隊牽頭起草的首個電子商務家政系列國家標準《電子商務家政 家政服務人員能力信息描述》（GB/T 45440-2025）正式發布并實施。該標準的發布實施填補了國內電子商務家政消費領域的標準空白。
近年來，隨著“互聯網+”時代的到來，家政服務業也迎來了新的發展機遇，“互聯網+家政”新業態開始涌現。目前，我國家政服務活躍用戶規模達到3000萬人，線上滲透率已經達到70%以上。隨著新業態的快速增長，標準化需求日益增加。“研究團隊在走訪調研了北京、上海、杭州等地的代表性電商家政平臺和家政企業后，發現在電子商務環境下如何規范一致描述家政服務人員的信息，尚未形成共識和統一，如個人信息、專業技能、工作經驗、培訓記錄等。”茅海軍表示，在電子商務環境下，聚焦家政服務業以人為核心的本質，規范一致地描述家政服務人員的各方面信息，有利于消除信息不對稱，提高消費者選擇的精準性。
GB/T 45440-2025《電子商務家政 家政服務人員能力信息描述》規定了電子商務環境下家政服務人員能力信息描述的總體要求、信息分類方法和內容、信息描述方法和內容、信息擴展方法。該標準為家政服務人員能力信息的描述提供了科學、系統的框架，確保了信息描述的規范性和一致性，有利于提升電子商務環境下家政服務行業的透明度和服務質量，從而增強消費者的信任感和滿意度，激發國內家政消費需求。
據悉，該標準立項于2024年3月，由全國電子商務質量管理標準化技術委員會和全國家政服務標準化技術委員會共同歸口管理，作為消費領域的重點標準，歷經PWI、WD、CD、DIS等階段，由高校、標準化科研單位、檢驗檢測機構、國內代表性電商家政平臺以及家政服務企業等十余家企事業單位及高校科研院所聯合起草并完成制定。
質量與標準化學院作為中國計量大學特色學院，積極組織推動國家標準及各類標準的制定，致力于全領域標準制修訂工作，近年來學院教師累計主導和參與制定國際、國家、行業、省級地方等各類標準200余項，其中國際標準6項、國家標準80余項，近三年牽頭制定國家標準5項。
鏈接：https://app2.gmdaily.cn/as/opened/n/bd98d886bc4542bd8554aa175464144b
潮新聞、科技金融網、浙江教育強國號、杭州網、中國教育在線、錢塘發布等媒體進行了相關報道。
