“洪教授，我這個充電寶沒有3C標志，真的不能用了？平時用得還挺好的！”

“我這個充電寶能不能也幫我看看，在廠家召回款名錄上，但查批次是合格的、3C認證撤銷了，我到底要不要繼續用？”

“我有3C標志的充電寶在機場安檢時被扣，說是型號不對。機場安檢不看批次只認型號，這樣對不對？”

這幾天，中國計量大學質量與標準化學院教授洪濤成了學校里行走的“網紅”，因為他的研究方向是質量檢測與控制、數字化質量管理，而隨著中國民航局出臺關于乘客攜帶充電寶的新規，不少有出行計劃的師生都在為充電寶問題而困惑，甚至有學生輾轉加到了洪濤的微信，將自己準備新購的充電寶發給他，求參考意見。

充電寶的安全風險不可小覷

“來找我的師生幾乎都不是我們學院的，但是，他們現在問的問題還都挺專業的，看來他們最近真的是被充電寶事件搞得‘焦慮’了，做了不少功課。”洪濤說，充電寶的安全問題早就該管起來了。市場監管總局曾在2020年~2023年對網售充電寶進行抽檢，不合格率分別為19.8%、25%、35.4%和44.4%，逐年攀升。

洪濤說，智能手機興起于2012年前后，“這之后可以換電池的手機就開始變少了，給了充電寶占有市場的機會。”由于充電寶抽檢不合格率增加，直到2023年，強制進行3C認證才正式提上了日程。“2024年8月開始銷售的充電寶必須要有3C認證，這其實就是國家出手對這個產品進行監管。”洪濤告訴記者，3C認證是我國質量認證體系中的產品認證，證書由國家認可的第三方機構來頒發。充電寶所屬的移動電源類產品的3C認證，由廠家按品牌、型號來進行申請，通過后認證機構會按型號給予3C認證的證書，一般從批準日起5年有效。簡單地說，3C認證是我國規范充電寶質量跨出的重要一步。

這幾種充電寶建議不要用

洪濤說，從安全角度來說，他不建議用沒有3C認證的充電寶，因為充電寶本身就有一個使用壽命周期，一般情況下是3~5年，這主要取決于原材料以及技術。“價格便宜，里面用的是什么材料誰知道？這次出現問題的充電寶，有的就是因為供應商擅自更換了電芯用料，埋下了安全隱患。”

“價高質優的定律未必存在，但是，很多時候定價違背市場規律就值得注意了。”洪濤告訴記者，當然有些大品牌或許可以通過自身資源的整合能夠拿到更優的價格，但一定是在合理區間內。

同時，上了機場安檢的“黑名單”，即屬于召回款但批次不在召回中，洪濤的建議也是不要用了。“上網查一下3C認證是不是有撤銷、暫停，有這兩種情況的都不要用了，安全無小事，不要等用出問題了再來后悔。”

“有出國計劃的，我一般建議他們購買有目的地國家認證的充電寶。”洪濤說，譬如去歐洲國家，充電寶要有CE認證；去北美國家，要有UL認證等。一些做國際市場的充電寶廠家，一般會去申請銷售國所要求的認證。“只要是符合我們國家3C認證的充電寶，申請認證UL、CE認證基本都是可以通過的，我們的標準并不低。3C、UL及CE認證所采用的標準均是基于IEC 62133-2國際標準的共性要求，只是針對各自的市場的特殊要求設計了一些差異化測試項目。譬如3C的針刺測試、燃燒噴射測試項目要嚴于CE和UL在這方面的要求。”

從隨身帶的包里，洪濤拿出自己買的一個充電寶，廠家是以生產干電池而出名的。“可靠的品牌，認證齊全，網上都能查到認證證書。磁吸式，是我想要用的，用著方便。”

須建立產品全生命周期的質管意識

這幾天，一邊在解答師生提出的關于充電寶的問題，洪濤一邊也進行著思索。

“我們的課程中需要傳遞給學生產品全生命周期的質量管理意識。”洪濤說，這次的充電寶問題涉及人群廣，“我們能夠看到，一些有社會責任感的廠家在進行產品召回，但是，也能夠看到召回方案在操作過程中所引發的系列問題。歸根結底，就是廠家在質量管理中缺乏產品全生命周期管理。”

洪濤提到，廠家是產品全生命周期質量管理的第一人，既要保證產品在出廠前的合規安全，又要為產品出廠后的售后擔責，除了需要有一份責任心，更要有細化的流程與可操作性的方案。此次廠家在召回過程中，有的客服配套服務跟不上，導致咨詢等候時間長；有的召回產品處置的合理性存疑，比如說高溫天氣物流路上是否安全、讓客戶用鹽水浸泡處理產品是否安全及環保……說明在質量管理制度里面具體如何召回是缺失的，事先沒有策劃部署。“這個問題對于接下去中國品牌的長期發展將起到至關重要的影響，因為未來的市場就是講質量、拼安全，希望讀我們這個專業的學生能夠用自己在此事件中受害者的心情去考慮未來質量管理方向的發展，最好還有相應的成果，能夠推動他們今后在工作中落實到行動。”

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