將ISO9000質量管理標準引入到普通高校教學質量管理工作中是一項具有挑戰性和創新性的工作，管理學院從1999年就嘗試將該項標準引入到教學質量管理工作中。為了推行好這項工作，我們進行了下列研究和探索：2001年我們開始進行《管理學院內部教學質量監控體系的研究與實踐》校立教改課題研究，2002年又進行了《ISO9000標準在教學質量管理中的應用》浙江省教育廳項目研究，并初步起草了管理學院教學質量管理手冊，并于2002年底開始在分院中試運行。通過多年的研究和實踐，我們認為在高校貫徹ISO9000族標準，要強調尊重教育規律和尊從管理規律的統一；要深刻理解和準確把握ISO9000族標準“過程控制”的思想和方法；要堅持強調“持續的質量改進”，把質量改進作為一個重要的質量體系要素；要切忌將制造業應用ISO9000族標準的范例直接硬搬到學校教育教學過程等四方面有了深刻的認識和實踐經驗。通過研究我們取得的《ISO9000族國際標準在教學質量管理中的應用研究》研究成果獲2004年浙江省高等教育教學成果二等獎，并在一級期刊“高等工程教育研究”上發表以《淺談ISO9000國際標準在高校質量管理中的應用》為題的研究論文。上述研究工作為我們實施ISO9000標準奠定了科學基礎。 　　2004年，我們組織人力開始構建新的教學質量管理體系，經過認真反復的討論，我們制定了“先進的標準、精密的計量、卓越的質量”的質量方針，并培養了3名質量管理體系外部審核員和5名質量管理體系審核內部審核員，專業人員隊伍的壯大更有效的推動了ISO9000標準宣貫工作。通過我們艱苦的工作，我們將教育、教學管理較好的與ISO9001標準相結合，將校、院兩級現行有效管理制度與質量體系文件相銜接，用教育的語言編寫了《教學質量管理手冊》、《教學程序文件》、《教學作業指導書》等質量體系文件，共約11.5萬萬字。 　　2005年12月1日我們開始按新的質量管理體系運行，并于2006年3月開始內部審核，對辦公室、學生辦公室、實驗室和四個學科按ISO9001標準進行系統檢查，共查出16份不合格項，并提出整改措施和限期改正時間，4月份整改驗收完畢，召開了管理評審會議，決定請質量體系審核機構實施現場審核。 　　2006年5月26日，方圓標志認證集團浙江審核中心在中心主任的帶領下，一行5人（其中1 名高校教師）來我院進行現場審核，評審專家對分院院長、管理者代表、辦公室、學生辦公室、實驗室和四個學科進行了為期2天的非常認真和詳細的檢查、追查和詢問，共查出4 個不合格項，限期半個月內整改（已在6月10日改正）。在末次會議上評審專家充分肯定了我們的成績，對于我們推行ISO9001標準的決心、勇氣和很抓教學質量的態度給予了高度的評價。 　　在2 天的現場評審中，管理學院全體員工以高度的主人翁態度和良好的精神風貌給評審專家留下深刻的印象。在推行ISO9000標準過程中，顧龍方、周玲玲、張月義、徐 琳、黃旭輝、黃樂富、楊幽紅、陳巧玲和各學科負責人、教學秘書等教師放棄了大量的休息時間，有時通宵達旦的加班，而且不講條件、不計報酬，為分院通過ISO9001認證做出了特殊的貢獻。